BANDUNG, JURNAL PERS86 || Kantor Samsat Pajajaran, Bandung, pagi ini terasa berbeda dengan kehadiran program “Polantas Menyapa” dari Ditlantas Polda Jabar. Para warga yang sedang mengantre untuk mengurus administrasi kendaraan bermotor disambut langsung oleh anggota kepolisian, Rabu (08/10/2025).
Aiptu Bambang, salah satu anggota yang bertugas, terlihat aktif memberikan informasi dan arahan kepada masyarakat. “Kami ingin memastikan masyarakat mendapat pelayanan yang jelas dan mudah dipahami,” ujarnya kepada awak media. “Dengan hadir langsung, kami juga bisa menyerap aspirasi masyarakat secara langsung.”
Program “Polantas Menyapa” ini merupakan inisiatif dari Korlantas Polri sebagai upaya mendekatkan institusi kepolisian dengan masyarakat. Tujuannya adalah menciptakan pelayanan publik yang lebih humanis, transparan, dan profesional.
Aiptu Bambang, yang berdiri di depan loket pelayanan, dengan ramah memberikan penjelasan mengenai alur pelayanan dan dokumen yang perlu disiapkan. “Kami di sini untuk membantu masyarakat agar proses pengurusan berjalan lancar,” tambahnya.
Salah satu warga, Rudi (43), mengaku sangat terbantu dengan kehadiran polisi. “Biasanya bingung harus tanya ke siapa. Tapi sekarang langsung dijelaskan oleh polisi, jadi lebih jelas dan cepat,” tuturnya.
Program ini mendapat respon positif dari berbagai pihak. Banyak yang menilai bahwa inisiatif ini mampu menghapus stigma bahwa institusi kepolisian kaku dan jauh dari masyarakat. Dengan pendekatan yang lebih komunikatif dan bersahabat, Polri berupaya memperkuat kepercayaan publik terhadap institusinya.
“Kami berharap kegiatan ini menjadi contoh baik bagi pelayanan publik lainnya,” kata seorang perwakilan dari Ditlantas Polda Jabar. “Serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepolisian di semua lini.” (RED)
